Refund policy

Hur returnerar jag en vara?
phonefleet.se erbjuder 14 dagars retur från den dag du har mottagit din order. Produkten ska vara i ursprungligt skick och får inte vara använd.
Om du vill returnera en vara följer du anvisningarna som finns på vår hemsida! Om du returnerar en vara är det viktigt att du sparar ditt kvitto på inlämningen!

Har ni mottagit de varor jag returnerat? 
Det kan ta upp emot 10 arbetsdagar innan vi får in och behandlar returer. När returen är registrerad skickas ett mejl som bekräftelse till dig.

När får jag mina pengar tillbaka?
Vi betalar tillbaka beloppet senast tre dagar efter att vi mottagit paketet från dig. Det kan dock ta allt från 2 till 7 arbetsdagar innan beloppet finns på ditt konto. Hur lång tid det tar beror på din bank eller kortutgivare. Vi krediterar beloppet till det kort (konto) som du använde när du gjorde beställningen. Om detta inte är möjligt (t ex pga att kortet avvisas eller inte längre är giltigt) gör vi en banköverföring och då vill vi att du kontaktar kundservice och ger oss dina bankuppgifter.

Ni har krediterat fel belopp.
Tyvärr kan fel uppstå. Om du anser att du inte har fått rätt belopp i retur kontaktar du kundservice och uppger ordernummer och korrekt belopp.

Produkten ska returneras i samma skick som den mottogs i. Produkten ska ligga i sin originalförpackning med skyddande klistermärken och etiketter intakta.
 

Vänligen notera att du som kund betalar returfrakten. För returer med högre ordervärde rekommenderas du använda en spårbar tjänst. Om returen tappas bort under frakten blir du utan återbetalning för returen. 

Produkten skickas in till följande adress:

Phonefleet
Vårväderstorget 6
418 31 Göteborg